Om oss - Kundeservice
Om oss - Kundeservice

Vi er "on line" for å hjelpe deg

Vil du bli kjent med oss, har du spørsmål om din bestilling eller puzzleYOUs sortiment?

Vi gleder oss til å høre fra deg. Kanskje finner du allerede et passende svar på ditt anliggende på vår side ofte stilte spørsmål.

Hvis ikke kan du benytte kontaktskjemaet for å kontakte oss.

  • Hvor stort er puslespillet når det er satt sammen?

    Størrelsen på våre fotopuslespillene er:

    48 brikker: ca. 48 x 36 cm
    100 brikker: ca. 48 x 36 cm
    200 brikker: ca. 48 x 36 cm
    500 brikker: ca. 48 x 36 cm
    1000 brikker: ca. 64 x 48 cm
    1000 XXL brikker: ca. 90 x 67 cm
    2000 brikker: ca. 90 x 67 cm

  • Hva gjør jeg hvis jeg ønsker å reklamere?

    Hvis du ikke er fornøyd med det mottatte produktet, kan du kontakte vår kundeservice. Legg gjerne ved et bilde av det skadede produktet. Hvis din bestilling inneholder defekte eller skadede produkter, må dette bekreftes av UPS-sjåføren. Hvis du først oppdager feilen etter at sjåføren har dratt, ber vi deg vennligst om å ta kontakt med vår kundeservice. Vi gjør vårt beste for å finne en løsning og informerer deg om hva du skal gjøre videre.

  • Kan min bestilling prioriteres?

    Vår produksjonsprosess er konsipert slik at alle varene skal kunne leveres så raskt som mulig. Så snart vi har fått din betaling bekreftet, sendes fotoproduktet direkte til den automatiserte produksjonsprosessen. Deretter er det ikke lenger mulig for oss å påvirke produksjons- og leveringsprosessen. Vi håper at du forstår at vi av tekniske årsaker ikke kan prioritere enkelte varer fremfor andre. Vi anbefaler derfor at du bestiller dine fotoprodukter noen dager i forveien for å sikre at pakken kommer frem i tide. Den forventede leveringsdatoen vises alltid både i handlekurven og i ordrebekreftelsen.

Kontaktskjema - nå oss enda enklere

*Obligatorisk

Legg ved fil (valgfritt)

Personopplysninger som du gir oss som en del av denne kontaktforespørselen vil kun bli benyttet for å kontakte deg og den ansvarlige tekniske avdelingen. Din informasjon vil ikke bli delt med tredjeparter. Du kan få dine personopplysninger slettet når som helst ved å skrive til ​service-no@puzzleyou.shop. Detaljert informasjon om personvern og håndtering av personopplysninger finner du i våre generelle vilkår.

captcha
E-post

Vi svarer på de aller fleste meldinger i løpet
av 24 timer (gjelder hverdager).

Ofte stilte spørsmål

Ofte stilte spørsmål
>> FAQ

24 timer/ 365 dager i året

Flere kontaktalternativer

Adresse

puzzleYOU GmbH • Auf der Haide 2 • 92665 Altenstadt/WN • Tyskland

Faks

0049 9602 94419-10